Partnervoorwaarden

Geldend voor mediapartners, installateurs, adviesbureaus en energie- of platformpartners.

Laatste update: 2 september 2026 • Joulo B.V. • KvK 42023359

1. Toepasselijkheid

•Deze voorwaarden gelden voor iedere partner in het Joulo-partnerprogramma, inclusief media, installateur, advies en energie- of platformpartners.
•De partner is een zakelijke partij met een geldige KvK-inschrijving.
•De details staan in de partnerovereenkomst met de partnerafspraak (bijlage 1). De partner aanvaardt die in het partnerportaal. Bij conflict gaat de partnerafspraak voor, dan de overeenkomst, dan deze voorwaarden.

•Aanmelding loopt via de onboarding op joulo.nl.
•Joulo beoordeelt elke aanvraag op kwaliteit, merkfit en compliance.
•Joulo kan aanvragen weigeren, opschorten of intrekken bij onvolledige gegevens, misleidende claims of reputatierisico.

•De partner handelt voor eigen rekening en risico. Er ontstaat geen dienstverband, agentschap of exclusiviteit.
•De partner mag zich niet presenteren als medewerker of wettelijke vertegenwoordiger van Joulo.
•Communicatie met NEa of afnemers over Joulo-processen loopt via Joulo.

•De partner houdt bedrijfsgegevens actueel en voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving binnen het eigen vakgebied.
•Klantaanmeldingen gebeuren alleen met aantoonbare toestemming van de klant.
•Klantgegevens worden alleen via de officiële Joulo-flow verwerkt en niet doorverkocht of gedeeld met derden zonder rechtsgrond.

•Claims over gegarandeerde opbrengst zijn niet toegestaan.
•De partner communiceert correct over de NEa-status: Joulo staat op de lijst van inboekdienstverleners.
•Misleidende claims over verplichting, exclusiviteit of wettelijke deadlines zijn niet toegestaan.

•Joulo verleent een beperkte, herroepbare licentie om de merknaam en het logo te gebruiken voor promotie van het partnerschap.
•Gebruik van Joulo in handelsnaam, domeinnaam of social handle is niet toegestaan zonder schriftelijk akkoord.
•Bij einde samenwerking of overtreding moet partner merkuitingen op verzoek verwijderen.

•Vergoeding geldt alleen voor aantoonbaar geattribueerde, geldige en fraudevrije klantaanmeldingen.
•Attributie staat vast bij aanmelding en wijzigt daarna niet. Een bestaande Joulo-klant wordt niet alsnog aan een partner toegerekend.
•Modellen: omzetdeling (een percentage van de bruto-opbrengst van verkochte ERE's), een vast bedrag per installatie, of een doorlopend bedrag per laadstation. Het percentage of bedrag staat in de partnerafspraak.
•Omzetdeling voor particuliere klanten is inclusief btw en loopt zolang de klant via Joulo inboekt. Voor zakelijke klanten is zij exclusief btw en loopt zij een vast aantal jaren per klant.
•Joulo zet per kwartaal een afrekening in het partnerportaal. De partner factureert op basis van die afrekening; self-billing is mogelijk als Joulo dat voor de partner aanzet.
•Betaling binnen 30 dagen op het IBAN van het hoofdaccount.
•Publieke ondergrens voor Joulo-servicekosten is 10%.

•Partner en Joulo zijn ieder verantwoordelijk voor de eigen gegevensverwerking.
•Partner verwerkt en deelt persoonsgegevens alleen voor het afgesproken doel en volgens de AVG.
•Bij API- of CRM-koppelingen kan Joulo aanvullende afspraken vragen, zoals een verwerkersovereenkomst.

•Joulo is niet aansprakelijk voor indirecte schade of marktschommelingen in ERE-prijzen. Aansprakelijkheid is beperkt tot de partnervergoeding van de twaalf maanden ervoor.
•Joulo mag samenwerking direct beëindigen bij fraude, misbruik of herhaalde overtreding van deze voorwaarden.
•De samenwerking loopt per kalenderjaar. Opzeggen kan door beide partijen tegen het einde van een kalenderjaar, schriftelijk en uiterlijk 30 november. Dat volgt de NEa-regel van één inboekdienstverlener per aansluiting per jaar.
•Na het einde blijft Joulo de al aangemelde klanten bedienen en behoudt de partner de vergoeding over die klanten, tenzij Joulo beëindigde wegens fraude of een tekortkoming van de partner.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via partners@joulo.nl.

Terug naar de partnerpagina hier.